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Por Ester Kaufman, 8 septiembre, 2012 19:43
Aportes Gobierno Abierto1 212x300 Mis Libros

Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios

Experiencias canadienses

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los enlaces de la tabla de contenidos

ISBN: 978-987-33-2658-5

**Leer Abstract
Tabla de contenidos
  • Prólogo [pdf]
  • Sumario completo [pdf]
  • Primera Parte
    Primeras aproximaciones [pdf]
  • Segunda Parte
    Gobierno Federal y Gobierno Provincial de Ontario
    Multicanalidad en la entrega de servicios y ambientes colaborativos

    Capítulo uno
    Audiencias, Canales y Back Office en Service Canada [pdf]
    Capítulo dos
    Ambientes Web colaborativos y Gobierno Abierto [pdf]
  • Tercera Parte
    Gobierno Local de Toronto

    Capítulo uno
    Introducción y Entrevistas marco [pdf]
    Capítulo dos
    Gestión de la Información, Gobierno Abierto y Open Data en Toronto [pdf]
    Capítulo tres
    Participación ciudadana en gobiernos locales [pdf]
    Capítulo cuatro
    eServices en un Gobierno Local [pdf]
    Capítulo cinco
    Formación, roles y competencias [pdf]
  • Última Parte
    Reflexiones finales [pdf]

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8 Rspuestas para “Mis Libros”

  1. Anónimo dice:

    [...] algunas de las métricas y gráficas están tomadas del interesante libro de Ester Kaufman – Aporte para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios (experiencias can…, un interesante análisis del modelo de atención de Service Canada.  [...]

  2. [...] de su canal de atención, algunas de las métricas y gráficas están tomadas del interesante libro de Ester Kaufman - Aporte para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios (experiencias ca…, un interesante análisis del modelo de atención de Service Canada.  También mostré la [...]

  3. Ester Kaufman dice:

    Alexis:
    Me alegro que te sirva la experiencia de Service Canada. También te invito a participar en la Red de Gobierno Abierto para las Américas, que encontrarás en redgobiernoabierto.org Para inscribirse como miembro, debes acceder a redgobiernoabierto.org/comparte/
    Saludos

  4. [...] Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios. Experiencias canadienses (Contributions to Open Government and service delivery. Canadian experiences) Sponsored by ASAEC and Embassy of Canada in Argentina. ISBN: [...]

  5. Felicidades Ester Kaufman me dices cuando vienes a Lima, me gustaría conocerte en persona

  6. Ester Kaufman dice:

    Gracias Anali
    Estuve en noviembre en Lima, en el Congreso del CLAD.
    No sé cuándo volveré
    Si vienes por Buenos Aires, podemos conversar-

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