 |
Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios
Experiencias canadienses
Descargue el libro completo siguiendo
los enlaces de la tabla de contenidos
ISBN: 978-987-33-2658-5
|
- Prólogo [pdf]
- Sumario completo [pdf]
- Primera Parte
Primeras aproximaciones [pdf]
- Segunda Parte
Gobierno Federal y Gobierno Provincial de Ontario
Multicanalidad en la entrega de servicios y ambientes colaborativos
- Capítulo uno
- Audiencias, Canales y Back Office en Service Canada [pdf]
- Capítulo dos
- Ambientes Web colaborativos y Gobierno Abierto [pdf]
- Tercera Parte
Gobierno Local de Toronto
- Capítulo uno
- Introducción y Entrevistas marco [pdf]
- Capítulo dos
- Gestión de la Información, Gobierno Abierto y Open Data en Toronto [pdf]
- Capítulo tres
- Participación ciudadana en gobiernos locales [pdf]
- Capítulo cuatro
- eServices en un Gobierno Local [pdf]
- Capítulo cinco
- Formación, roles y competencias [pdf]
- Última Parte
Reflexiones finales [pdf]
|
[…] Novedades […]
[…] algunas de las métricas y gráficas están tomadas del interesante libro de Ester Kaufman – Aporte para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios (experiencias can…, un interesante análisis del modelo de atención de Service Canada. […]
[…] de su canal de atención, algunas de las métricas y gráficas están tomadas del interesante libro de Ester Kaufman – Aporte para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios (experiencias ca…, un interesante análisis del modelo de atención de Service Canada. También mostré la […]
Alexis:
Me alegro que te sirva la experiencia de Service Canada. También te invito a participar en la Red de Gobierno Abierto para las Américas, que encontrarás en redgobiernoabierto.org Para inscribirse como miembro, debes acceder a redgobiernoabierto.org/comparte/
Saludos
[…] Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios. Experiencias canadienses (Contributions to Open Government and service delivery. Canadian experiences) Sponsored by ASAEC and Embassy of Canada in Argentina. ISBN: […]
[…] Mis Libros […]
Felicidades Ester Kaufman me dices cuando vienes a Lima, me gustaría conocerte en persona
Gracias Anali
Estuve en noviembre en Lima, en el Congreso del CLAD.
No sé cuándo volveré
Si vienes por Buenos Aires, podemos conversar-